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常见问题

如何修改身份证信息

绑定的身份信息忘了怎么办?账号被别人绑定了身份证?请仔细查看以下操作步骤,教您如何一步步修改身份证信息。

一、到安全中心进行账号申诉。

    注意申诉需求必须选择”重置密保资料“或”重置密码和密保资料“;申诉人基本资料请尽量填写账号已绑定的身份信息,有利于提高您账号申诉成功几率。


二、申诉通过后,点击官方发送的邮件里面的链接,重新设置账号密保资料和身份信息。

    以下三个链接任选其一皆可,注意链接一周内仅一次有效。


三、点击邮件内链接,跳转至安全中心设置新的密保资料,确认信息填写无误后点击”完成“,账号密保资料就替换成新的了。


四、点击安全中心-密保管理-实名认证,然后通过新设置的密保手机验证后,即可绑定新的身份证了。